Brasil em Código 2025 debate o futuro das relações marca-consumidor

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Ao longo do dia, líderes empresariais, executivos de tecnologia, profissionais de comunicação e representantes do setor produtivo trocaram experiências sobre como a inovação pode sustentar práticas mais abertas, rastreáveis e alinhadas às novas exigências do consumidor.

A programação incluiu painéis sobre temas como rastreabilidade, governança, ESG (Ambiental, Social e Governança), inteligência artificial e cultura organizacional. Para João Carlos de Oliveira, presidente da GS1 Brasil, a escolha do tema reflete uma demanda crescente do mercado.

“Os consumidores querem saber o que compram, de onde vem, como foi produzido e qual o impacto gera”, ressaltou.

O evento também enfatizou a importância da digitalização dos produtos por meio do QR Code Padrão GS1, uma tecnologia que atua como ponte entre embalagem, informação e experiência.

Em sua 13ª edição, o Brasil em Código evoluiu de um formato focado apenas em conteúdo para incluir estandes de parceiros e um marketplace, propiciando um movimento muito maior.

Este ano, foram agregadas novas experiências, como um espaço para startups – apoiado pela GS1 Brasil Venture, focada em apoiar startups nos segmentos de atuação da GS1 – e uma rodada de negócios com o Instituto Mulheres do Varejo, que trouxe 16 varejistas e gerou negócios significativos.

Evento multissetorial

Embora o setor varejista seja um dos mais impactados e representativos, o evento é multissetorial, com a presença de indústrias, atacadistas, e empresas de tecnologia e serviços de diversos segmentos, incluindo farmacêutico e têxtil.

“O varejo é importante? Sim. Mas a indústria também é. A gente tem parcerias com vários marketplaces aqui que também estão com a gente”, complementou o presidente da GS1.

Inteligência Artificial no varejo

Um dos expositores do evento foi a Green Tech Solutions, que se destacou com suas soluções de Smart Retail, que integram inteligência artificial para transformar o dia a dia do varejo.

A empresa atua como um “guarda-chuva” de soluções, em parceria com grandes empresas como a Dahua, utilizando seu software DSS para consolidar dados e oferecer um dashboard completo aos varejistas.

As soluções da Green Tech Solutions abrangem diversas áreas da loja, proporcionando uma gestão mais estratégica e segura:

• Fluxo de Pessoas: Monitoramento da entrada e saída da loja, reconhecimento facial (câmeras Series 7 podem identificar 120 faces por segundo), e gestão de pessoas. É possível criar bancos de dados de clientes VIP ou pessoas não gratas, com alertas em tempo real sobre seu retorno.
• Otimização do Espaço: Mapas de calor e de permanência para entender o fluxo interno da loja, auxiliando na disposição de gôndolas e produtos e quantificando o desempenho de corredores.
• Controle de Produtos: Uso de body cams para monitorar a entrada e saída de produtos (inbound/outbound), ajudando a prevenir desvios e extravios.
• Checkout Inteligente: Monitoramento do balcão de pagamentos, self-checkout e verificação da correta etiquetagem dos produtos.

A proposta da Green Tech Solutions é customizável, permitindo que os varejistas comecem com as soluções que atendem suas maiores dores e evoluam gradualmente, sem a necessidade de implementar tudo de uma vez.

Rastreabilidade e eficiência na cadeia de suprimentos

Outra empresa presente no Brasil em Código foi a Zebra Technologies, que apresentou suas tecnologias de rastreabilidade e captura de dados e informação, que se mostraram fundamentais para a eficiência da cadeia de suprimentos.

A empresa fornece hardware (impressoras de código de barras e RFID, leitores industriais, coletores de dados, tablets) e um ecossistema de aplicativos que se conectam a soluções de parceiros, entregando uma solução integrada ao cliente.

Para ilustrar a capacidade de sua tecnologia, a Zebra mencionou seu patrocínio à liga norte-americana de futebol americano, a NFL (National Football League), onde tags no corpo dos jogadores se comunicam com antenas no campo para fornecer estatísticas em tempo real, como velocidade e proximidade.

Essa mesma tecnologia é aplicada em diversos setores da indústria:

• Manufatura: Rastreamento de materiais e pallets dentro de armazéns, apontamento de produção e confirmação de composição de produtos.
• Varejo: Uso em frentes de caixa e, notavelmente, em sistemas de autoatendimento baseados em RFID para agilizar as compras.
• Saúde: Rastreamento de pacientes, com impressoras específicas para pulseiras de identificação.
  Os equipamentos da Zebra são robustos e adaptados às necessidades específicas de cada ambiente, seja para a indústria (exigindo maior durabilidade), saúde (com sistemas de limpeza específicos) ou áreas externas como mineração e portos (resistentes ao tempo).

A aplicação da tecnologia da Zebra no varejo acontece em algumas lojas de departamento de vestuário. Essas lojas utilizam etiquetas RFID nos produtos, que são lidas instantaneamente quando o cliente coloca todos os itens dentro de uma sacola em uma área específica, eliminando a necessidade de escanear cada item individualmente.

Esse processo reduz drasticamente o tempo de fila, de 5-6 minutos por pessoa para menos de um minuto, melhorando a agilidade e a experiência do cliente.