São Paulo
Melhor plataforma para compra de ingressos
Após mais de uma década fora do país, a Ticketmaster retornou em 2022 e, desde então, tornou-se unânime nos megaeventos da região Sudeste. Eleita a melhor plataforma para compra de ingressos neste especial, ela se diferencia da concorrência pela tecnologia antifraude.
Depois da compra, o usuário precisa baixar um segundo aplicativo, o Quentro, para acessar o QR Code dinâmico. Ou seja: não é possível capturar uma imagem da tela para entrar no evento —é necessário estar logado no app. A cada acesso, são exigidas verificações de identidade. Além disso, a transferência de titularidade só pode ser feita via e-mail.
Celular exibe site da plataforma de compras de ingressos Ticketmaster
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Pedro Affonso/Folhapress
Essa burocracia visa combater o cambismo e a revenda de ingressos. O layout do site tem navegação intuitiva, mas a compra exige cadastro, e os shows mais concorridos costumam oferecer pré-venda para clientes de cartões específicos e usuários cadastrados nos sites dos artistas.
Somente no primeiro semestre do ano passado, a Ticketmaster esteve presente em 2.000 eventos e vendeu 5 milhões de ingressos —números que representam um crescimento de 200% em relação a 2023. Os valores acompanham o porte das atrações.
Os eventos das produtoras Live Nation —empresa proprietária da tiqueteira—, Opus Entretenimento e Rock World (organizadora dos festivais Lollapalooza Brasil, The Town e Rock in Rio) passam pela plataforma. Assim, o serviço concentra shows para grandes públicos.
Em abril, durante a abertura das vendas para a turnê do grupo de k-pop BTS, cerca de 350 mil pessoas entraram na fila virtual. A taxa de conveniência de 20% sobre o valor do ingresso virou alvo do Ministério Público paulista após ação movida pelo deputado estadual Guilherme Cortez (PSOL-SP).
No mesmo mês, a empresa voltou às manchetes nos EUA após o entendimento de que a fusão entre a Live Nation e a Ticketmaster configura monopólio de mercado. O julgamento trouxe à tona mensagens vazadas de funcionários que afirmavam estar “roubando descaradamente” o público por meio de taxas abusivas. A Live Nation declarou que as conversas entre os diretores regionais não refletem os valores da empresa.
Depois de consolidar sua presença no eixo Rio–São Paulo, a Ticketmaster adquiriu a BaladaApp, plataforma ligada ao cantor sertanejo Gusttavo Lima e com forte atuação no Centro-Oeste. Com o movimento, a empresa dá mais um passo em direção à expansão nacional.
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